先日、iPhoneが壊れました。
参考:
>> ショック! iPhoneが壊れました。そのときの記録とわかったこと。
>> iPhoneが壊れました・2 復旧させるために試したこと
上記のリンクにあるように、Appleのサポートに電話で問い合わせたのですが復旧せず、修理店に持ち込みました。
そのときに、わかったことをまとめました。
正規修理店はAppleストアだけではない
わたしは過去に何度か、手持ちのApple製品の不具合でAppleストアに行きました。
とても丁寧に対応してもらえるのですが、とても混み合っています。
今回もiPhoneを店舗に持ち込むことに決めましたが、12月だし予約が取りづらそうだなぁと思っていました。
そうしたら、Appleサポートの方から、修理のできる正規代理店を紹介してもらえました。
修理などはAppleストアのみの対応だと思っていたのですが、他にも店舗があったんです。
Appleストアに比べると空いていそうだし、正規代理店だから安心です。
(実際、わたしが行ったところは空いていました)
Apple製品の修理ができる正規代理店
わたしの場合は、Appleサポートの方が代理店を探して予約もしてくれました。
けれども、「もし、自分で探すならどうやって?」と思ったので調べてみました。
正規代理店のリストをまとめているページがありました。
>> アップルバズーカ!! 「Apple正規サービスプロバイダの一覧」(外部サイト)
ほかにも検索すると色々と出てきます。
こういったサイトから探してもいいのですが、Appleの公式サイトから探せるといいですよね。
と思って探してみたのですが、わかりづらい!
わたしがやってみた手順をまとめておきます。
(が、急いでいる方は少し下のリンクをどうぞ)
1 Apple公式サイトのメニューバーから「サポート」を選ぶ。
↓
2 「修理サービスを申し込む」から「修理サービスオプションを見る」をクリック。
↓
3 「修理を申し込む」ボタンをクリック
↓
4 製品(わたしの場合は「iPhone」)を選ぶ。
↓
5 該当するものを選ぶ。
(わたしの場合「修理と物理的な損傷」を選び、「画面が正しく表示されない」)
↓
6 サポート方法について「持ち込み修理」を選ぶ。
↓
7 ログイン画面が出るので、入力。
↓
8 現在地を入力して検索。
という、とてもわかりづらいものでした。
直接、検索のページに行ければいいのですが、URLが取得できませんでした。
こちら↓のページから、上の手順にしたがって進んでみてください。(手順4から)
>> 「Apple サポートへのお問い合わせ」(Apple公式サイト)
上記の進め方がわかれば、すんなり検索ページにたどり着きます。
わたしの場合、どこから行けばいいのかわからなかったので、あちこち探し回ってしまいました。
最後に
今回、iPhoneが壊れたことはとても残念でしたが、Apple製品の修理店舗について調べる機会になりました。
修理店舗に行く機会はないに越したことはありません。
けれども、もしiPhoneの調子が悪いときや壊れたときには、上記の方法で探してみてください。
お役に立てれば幸いです。